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Verwaltungsfachangestellter/Verwaltungsfachangestellte Fachrichtung Kommunalverwaltung

Verwaltungsfachangestellter/Verwaltungsfachangestellte Fachrichtung Kommunalverwaltung in der Ausbildung hilft einer Bürgerin am Schalter im Amt – Aquarell-Illustration
3 Jahre dual (Betrieb + Berufsschule)
Überwiegend Hochschulreife
In der Regel werktags
in Büroräumen, im Homeoffice bzw. mobil

Was machen Verwaltungsfachangestellter/Verwaltungsfachangestellte Fachrichtung Kommunalverwaltung?

Verwaltungsfachangestellte in der Kommunalverwaltung bereiten Sitzungen von Gemeinderäten vor und sorgen dafür, dass die gefassten Beschlüsse reibungslos umgesetzt werden. Sie bearbeiten Anträge, erstellen Verwaltungsentscheidungen und kommunizieren mit Bürgern, Unternehmen und Organisationen. Außerdem kümmern sie sich um Aufgaben in der Personalverwaltung sowie im Haushalts- und Rechnungswesen der Kommune.

Wichtige Fähigkeiten

Sorgfalt und VerschwiegenheitLernbereitschaftKundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit

Wichtige Schulfächer

Mathematik unterstützt beim Verstehen und Anwenden von Zahlen, zum Beispiel in der Buchhaltung. Deutsch ist wichtig für den schriftlichen Umgang, etwa beim Verfassen von Bescheiden oder Berichten. Kenntnisse in Politik oder Sozialkunde helfen dabei, die rechtlichen und gesellschaftlichen Hintergründe kommunaler Verwaltungsaufgaben besser zu verstehen.

Tätigkeitsfeld

PersonalwesenÖffentliche VerwaltungFinanz- und Rechnungswesen

Beispiel-Vorstellungsgespräch

So könnte dein Gespräch als Verwaltungsfachangestellter/Verwaltungsfachangestellte Fachrichtung Kommunalverwaltung mit vorstell.bar aussehen.

Ergebnis: 6/10 – Ausbaufähig
KI-Interviewer
Hallo, ich bin Julia, Ihre Ausbilderin hier bei der Stadtverwaltung Bergheim. Schön, dass Sie da sind. Haben Sie gut hergefunden?
Bewerber/in
Ja, also danke, Frau Julia. Ich bin gut hergekommen, keine Probleme. Freut mich auch, hier zu sein.
KI-Interviewer
Schön, dass Sie gut hergefunden haben. Dann erzählen Sie doch mal ein bisschen über sich.
Bewerber/in
Ja, also ich bin 19 Jahre alt und hab meinen Realschulabschluss. Ich hab schon mal ein kurzes Praktikum gemacht und beschäftige mich gern mit Computer und Internet in meiner Freizeit. Bin eigentlich ganz zuverlässig und interessiert an dem Beruf hier.
6/10
KI-Interviewer
Danke, das ist schon mal ein guter Überblick. Sie erwähnen ein Praktikum und Interesse an Computer und Internet – was haben Sie in Ihrem Praktikum konkret gemacht?
Bewerber/in
Ja, also im Praktikum hab ich halt verschiedene Sachen ausprobiert, so Bürokram und so. War ganz okay, hab da auch gemerkt, dass mir die Arbeit in der Verwaltung irgendwie liegt. Mehr Details hab ich da jetzt nicht so, aber es war interessant.
6/10
KI-Interviewer
Das klingt nach einem guten ersten Einblick in den Bereich. Was hat Ihnen an dem Praktikum besonders gefallen?
Bewerber/in
Ja, also am Praktikum fand ich vor allem die Leute nett und die Arbeit irgendwie abwechslungsreich. Es war cool, mal zu sehen, wie so eine Verwaltung funktioniert, das fand ich ganz spannend.
6/10
KI-Interviewer
Das klingt spannend. Wie gehen Sie damit um, wenn Sie sich in einem neuen Bereich erst einmal einarbeiten müssen?
Bewerber/in
Ja, also ich bin da eigentlich ganz geduldig. Wenn was neu ist, dann versuche ich das Schritt für Schritt zu lernen. Ich frag auch gern nach, wenn ich was nicht verstehe, so klappt das meistens ganz gut.
7/10
KI-Interviewer
Wie gehen Sie denn mit Kritik oder Rückmeldungen um, wenn etwas noch nicht ganz passt?
Bewerber/in
Ja, also Kritik nehme ich eigentlich ganz normal. Wenn mir jemand sagt, dass was besser geht, dann versuch ich das auch umzusetzen. Ich sehe das eher als Chance, mich zu verbessern.
6/10
KI-Interviewer
Kritik ist im Arbeitsalltag sehr wichtig, und es ist gut, dass Sie das so sehen. Wenn es einmal stressig wird oder mehrere Aufgaben gleichzeitig da sind, wie behalten Sie dann den Überblick?
Bewerber/in
Ja, also wenn viel los ist, versuche ich mir einfach eine Liste zu machen oder die Aufgaben irgendwie zu sortieren. So verliere ich dann nicht den Überblick und kann alles nach und nach erledigen. Das klappt bei mir ganz gut.
7/10
KI-Interviewer
Das hilft Ihnen bestimmt im Arbeitsalltag. Wenn Sie merken, dass sich Aufgaben überschneiden oder etwas dazwischenkommt, was machen Sie dann zuerst?
Bewerber/in
Ja, also meistens versuche ich dann zu gucken, was am wichtigsten oder am dringendsten ist. Dann mache ich das zuerst, damit nichts zu spät erledigt wird. So hab ich das bisher ganz gut hinbekommen.
6/10
KI-Interviewer
Das klingt gut, Sie setzen die Prioritäten schon sinnvoll. Mich würde noch interessieren: Wie arbeiten Sie am liebsten im Team?
Bewerber/in
Ja, also ich arbeite gern im Team, weil man sich da auch mal austauschen kann. Es ist cool, wenn alle zusammenhelfen und jeder seinen Teil macht. So klappt’s meistens gut.
6/10
KI-Interviewer
Das klingt nach einer guten Teamhaltung. Wie gehen Sie damit um, wenn es im Team mal unterschiedliche Meinungen gibt?
Bewerber/in
Ja, also wenn’s mal unterschiedliche Meinungen gibt, versuche ich einfach zuzuhören und zu verstehen, was die anderen denken. Manchmal muss man dann halt einen Kompromiss finden, damit alle zufrieden sind.
7/10
KI-Interviewer
Das ist genau die richtige Haltung. Wenn so etwas im Team nicht sofort lösbar ist, was würden Sie dann tun, damit die Arbeit trotzdem weiterläuft?
Bewerber/in
Ja, also wenn das nicht gleich klappt, würde ich erstmal weiter an meinen Aufgaben arbeiten. Manchmal klärt sich das ja auch von allein oder man kann später nochmal drüber reden. Wichtig ist, dass die Arbeit nicht liegen bleibt.
6/10
KI-Interviewer
Danke, das ist nachvollziehbar. Mich interessiert noch: Wie gehen Sie mit Bürgern um, wenn jemand gestresst oder unfreundlich auf Sie zukommt?
Bewerber/in
Ja, also in so einer Situation versuche ich ruhig und freundlich zu bleiben. Manchmal sind die Leute halt gestresst, und dann ist es wichtig, dass man selbst cool bleibt und hilft, soweit man kann. Das hab ich mir so vorgenommen.
7/10
KI-Interviewer
Das ist eine gute Haltung, gerade im Bürgerkontakt. Wenn Sie merken, dass jemand wirklich verärgert ist, wie würden Sie das Gespräch konkret beruhigen?
Bewerber/in
Ja, also ich würde erstmal zuhören und versuchen, den Leuten zu zeigen, dass ich sie verstehe. Dann würde ich versuchen, ruhig zu erklären, was möglich ist und wie man vielleicht eine Lösung findet. Mehr kann ich da nicht so genau sagen, aber das wäre mein Ansatz.
6/10
KI-Interviewer
Verstehe. Und damit ich mir noch ein besseres Bild mache: Wie gut kommen Sie mit Zahlen und genauem Arbeiten zurecht, zum Beispiel in Mathe oder Deutsch?
Bewerber/in
Ja, also meine Noten sind so okay, nicht super, aber auch nicht schlecht. In Mathe bin ich ganz gut, und Deutsch geht auch so. Ich denke, mit Zahlen und genauem Arbeiten komme ich klar.
6/10
KI-Interviewer
Danke, das ist ein guter Überblick. Bei Zahlen und genauem Arbeiten kommt es in der Verwaltung oft auf Sorgfalt an — können Sie mir ein Beispiel nennen, wo Ihnen genaues Arbeiten schon einmal wichtig war?
Bewerber/in
Ja, also genaues Arbeiten war für mich schon wichtig bei meinem Aushilfsjob am Wochenende. Da musste ich auch aufpassen, dass alles richtig läuft und nichts durcheinanderkommt. Mehr Details hab ich jetzt nicht so, aber es hat gut geklappt.
6/10
KI-Interviewer
Danke, das hilft mir schon weiter. Wenn Sie bei einem neuen Ablauf oder einer Aufgabe merken, dass Ihnen ein Fehler passiert ist, wie gehen Sie dann damit um?
Bewerber/in
Ja, also wenn mir ein Fehler auffällt, dann versuche ich das so schnell wie möglich zu korrigieren. Ich sag auch ehrlich Bescheid, damit niemand Probleme bekommt. So hab ich das bisher immer gemacht.
6/10
Ergebnis: 4/10 – Ausbaufähig
KI-Interviewer
Hallo, ich bin Julia, Ihre Ausbilderin bei der Stadtverwaltung Bergheim. Schön, dass Sie da sind — haben Sie gut hergefunden?
Bewerber/in
Ähm, ja, schon. War nicht so schwer, denke ich. Danke.
KI-Interviewer
Kein Problem, lassen Sie sich ruhig Zeit. Erzählen Sie doch mal ein bisschen über sich.
Bewerber/in
Also... ich bin 16, hab die Realschule gemacht. In meiner Freizeit guck ich viel Netflix und so. Mehr gibt’s eigentlich nicht zu sagen.
3/10
KI-Interviewer
Danke, das ist schon mal ein guter Einstieg. Wie lief die Realschule für Sie, und in welchem Fach waren Sie am stärksten?
Bewerber/in
Ja, naja, war okay. War nicht so schwierig. Am besten ging’s mir so in Mathe, glaub ich. Aber sonst auch so... ganz normal.
3/10
KI-Interviewer
Wie sahen denn Ihre Noten in Mathe genauer aus, und warum denken Sie, dass Ihnen das Fach eher gelegen hat?
Bewerber/in
Ähm, also ich hatte so durchschnittliche Noten, glaub so drei oder zwei. Warum... keine Ahnung, Mathe war halt nicht so schwer, denke ich. Mehr weiß ich nicht.
3/10
KI-Interviewer
Das ist etwas knapp, daher frage ich noch einmal genauer nach: Was haben Sie denn zuletzt in der Schule gemacht, das Ihnen leichter oder schwerer gefallen ist?
Bewerber/in
Hm, ja, zuletzt hatten wir so Projektarbeit, da musste man viel schreiben und planen. Das war irgendwie ganz okay, aber auch manchmal nervig. Schwerer fand ich so lange Texte zu lesen oder zu lernen.
6/10
KI-Interviewer
Das klingt nach einer guten Mischung aus Planung und praktischem Arbeiten. Was machen Sie denn, wenn Sie bei einer Aufgabe merken, dass Sie länger dranbleiben müssen, obwohl Sie eigentlich keine Lust mehr haben?
Bewerber/in
Ähm, ja... dann versuch ich halt, das schnell fertig zu machen. Manchmal mach ich auch Pause, wenn’s zu viel wird. Mehr fällt mir da nicht ein.
6/10
KI-Interviewer
Ich höre, dass Sie sich dann lieber kurz sammeln und weitermachen. Wie gehen Sie mit Aufgaben um, bei denen Sie nicht sofort weiterwissen?
Bewerber/in
Ja, ähm, dann schau ich erstmal, ob ich im Internet was finde. Wenn nicht, frag ich vielleicht jemanden. Manchmal lass ich’s auch einfach liegen und mach später weiter.
5/10
KI-Interviewer
Das ist ehrlich gesagt wichtig für den Beruf: Man muss sich bei Problemen dranbleiben und auch nachfragen können. Wie würden Sie denn reagieren, wenn Ihnen im Bürgerkontakt jemand ungeduldig oder genervt gegenübertritt?
Bewerber/in
Hmm, ja... ich würde wohl ruhig bleiben und versuchen, nichts zurückzugeben. So richtig weiß ich nicht, was man da machen soll. Vielleicht einfach nett bleiben.
5/10
KI-Interviewer
Das ist ein guter Ansatz, wichtig ist vor allem, ruhig zu bleiben. Wie würden Sie denn reagieren, wenn ein Kunde oder Bürger eine sehr genaue Erklärung von Ihnen möchte?
Bewerber/in
Ähm... ich würde versuchen, das so gut wie möglich zu erklären. Aber wenn ich’s nicht genau weiß, sag ich das halt auch. Mehr fällt mir dazu nicht ein.
5/10
KI-Interviewer
Das ist eine gute Haltung. Gerade im Bürgerkontakt ist es wichtig, ehrlich zu bleiben und sauber nachzufragen, wenn etwas unklar ist. Was hat Sie denn an einer Ausbildung bei der Stadtverwaltung Bergheim am meisten angesprochen?
Bewerber/in
Also... mir wurde die Ausbildung empfohlen. Und ich dachte, ich probier das einfach mal. Mehr weiß ich eigentlich nicht so genau.
4/10
KI-Interviewer
Verstehe. Dann interessiert mich noch, was Sie an der Arbeit in einer Verwaltung eigentlich reizt, wenn Sie an den Alltag dort denken?
Bewerber/in
Hm, ja... keine Ahnung. Vielleicht, dass man mit Leuten zu tun hat. Oder halt, dass man was am Computer macht. Mehr fällt mir nicht ein.
4/10
KI-Interviewer
Das ist ein nachvollziehbarer Gedanke, aber bei einer Verwaltung zählt vor allem, dass man sich für die Aufgaben wirklich interessiert. Was würden Sie denn tun, wenn Sie sich in einen Arbeitsbereich erst einmal einarbeiten müssen, der Ihnen am Anfang noch fremd ist?
Bewerber/in
Ähm, ja... dann würde ich versuchen, das irgendwie zu lernen. Vielleicht auch Kollegen fragen oder so. Mehr fällt mir da nicht ein.
5/10
KI-Interviewer
Das ist ein vernünftiger erster Schritt. Mir ist wichtig zu sehen, dass Sie sich auch in neue Aufgaben einarbeiten können — was würde Ihnen dabei helfen, schnell sicherer zu werden?
Bewerber/in
Ähm... vielleicht, wenn mir jemand zeigt, wie’s geht. Oder wenn ich das öfter mache. Sonst fällt mir nicht viel ein.
4/10
KI-Interviewer
Das ist ein guter Weg, sich einzuarbeiten. Haben Sie noch Fragen an mich?
Bewerber/in
Nee, eigentlich nicht. Ich glaub, ich hab alles verstanden. Danke.
4/10
Jetzt selbst üben

Vorstellungsgespräch als Verwaltungsfachangestellter/Verwaltungsfachangestellte Fachrichtung Kommunalverwaltung: Fragen & Vorbereitung

Im Vorstellungsgespräch als Verwaltungsfachangestellte/r in der Kommunalverwaltung will der Betrieb sehen, ob du sorgfältig, teamfähig und kundenorientiert bist. Rechne mit Fragen zu Praktika, Umgang mit Bürgern, Teamarbeit und deiner Motivation für die Ausbildung.

Typische Interviewfragen

Persönlich
  • Erzähl mal ein bisschen über dich.
  • Was hat dir an dem Praktikum besonders gefallen?
  • Wie arbeitest du am liebsten im Team?
Fachlich
  • Was hast du in deinem Praktikum konkret gemacht?
  • Wie gut kommst du mit Zahlen und genauem Arbeiten zurecht, zum Beispiel in Mathe oder Deutsch?
  • Kannst du ein Beispiel nennen, wo dir genaues Arbeiten schon einmal wichtig war?
Situativ
  • Wie gehst du damit um, wenn du dich in einem neuen Bereich erst einarbeiten musst?
  • Wie gehst du mit Kritik oder Rückmeldungen um, wenn etwas noch nicht ganz passt?
  • Wenn es stressig wird oder mehrere Aufgaben gleichzeitig da sind, wie behältst du den Überblick?
  • Wenn sich Aufgaben überschneiden oder etwas dazwischenkommt, was machst du dann zuerst?
  • Wie gehst du damit um, wenn es im Team unterschiedliche Meinungen gibt?
  • Wie gehst du mit Bürgern um, wenn jemand gestresst oder unfreundlich auf dich zukommt?
  • Wenn jemand wirklich verärgert ist, wie würdest du das Gespräch konkret beruhigen?
  • Wenn dir bei einer neuen Aufgabe ein Fehler passiert, wie gehst du dann damit um?

Starke vs. schwache Antwort

Erzähl mal ein bisschen über dich.

So besser nicht

Ja, also ich bin 19 Jahre alt und hab meinen Realschulabschluss. Ich hab schon mal ein kurzes Praktikum gemacht und beschäftige mich gern mit Computer und Internet in meiner Freizeit. Bin eigentlich ganz zuverlässig und interessiert an dem Beruf hier.

So überzeugst du

Ich bin 19 Jahre alt und habe meinen Realschulabschluss gemacht. Während eines kurzen Praktikums konnte ich erste Einblicke in Büroarbeiten sammeln, was mein Interesse an der Verwaltung geweckt hat. In meiner Freizeit beschäftige ich mich viel mit Computern und dem Internet, was mir auch bei der Arbeit am PC hilft. Ich würde mich selbst als zuverlässig beschreiben und freue mich darauf, den Beruf hier kennenzulernen und mit Engagement zu lernen.

Die starke Antwort ist ausführlicher, zeigt mehr Motivation und stellt den Bezug zwischen eigenen Interessen und dem Beruf klar her.

Was hast du in deinem Praktikum konkret gemacht?

So besser nicht

Ja, also im Praktikum hab ich halt verschiedene Sachen ausprobiert, so Bürokram und so. War ganz okay, hab da auch gemerkt, dass mir die Arbeit in der Verwaltung irgendwie liegt. Mehr Details hab ich da jetzt nicht so, aber es war interessant.

So überzeugst du

Im Praktikum habe ich hauptsächlich einfache Bürotätigkeiten übernommen, wie das Sortieren von Unterlagen, das Erfassen von Daten am Computer und das Unterstützen bei der Organisation von Terminen. Dabei habe ich gemerkt, dass mir die strukturierte Arbeit in der Verwaltung gut liegt und mir Spaß macht, mit Menschen zusammenzuarbeiten.

Die starke Antwort ist konkret, nennt Beispiele und zeigt, dass du schon relevante Aufgaben kennengelernt hast.

Wenn sich Aufgaben überschneiden oder etwas dazwischenkommt, was machst du dann zuerst?

So besser nicht

Ja, also meistens versuche ich dann zu gucken, was am wichtigsten oder am dringendsten ist. Dann mache ich das zuerst, damit nichts zu spät erledigt wird. So hab ich das bisher ganz gut hinbekommen.

So überzeugst du

Wenn mehrere Aufgaben gleichzeitig anstehen oder sich überschneiden, schaue ich zuerst, welche Aufgabe am dringendsten oder wichtigsten ist – zum Beispiel wenn eine Frist nah ist oder ein Kollege auf meine Arbeit wartet. Danach erledige ich die Aufgaben Schritt für Schritt, damit alles rechtzeitig fertig wird.

Die starke Antwort ist klar strukturiert, gibt ein Beispiel und zeigt, dass du Prioritäten setzen kannst.

Worauf Ausbilder bei Verwaltungsfachangestellter/Verwaltungsfachangestellte Fachrichtung Kommunalverwaltung achten

  • Freundlichkeit: Du bleibst höflich und respektvoll, auch bei schwierigen Fragen oder im Umgang mit Bürgern.
  • Klarheit: Du beantwortest Fragen verständlich und mit konkreten Beispielen.
  • Selbstbewusstsein: Du trittst sicher auf und kannst deine Stärken und Erfahrungen überzeugend darstellen.
  • Sorgfalt: Du beschreibst genaues Arbeiten und kannst Beispiele für sorgfältiges Vorgehen nennen.
  • Teamfähigkeit: Du schilderst, wie du im Team arbeitest und mit unterschiedlichen Meinungen umgehst.

Häufige Fehler im Gespräch

  • Zu kurze oder unstrukturierte Antworten geben.
  • Keine konkreten Beispiele aus Praktika oder Schule nennen.
  • Unsicher oder zögerlich auftreten, z.B. viele Füllwörter nutzen.
  • Wenig über den Beruf oder die Stadtverwaltung wissen.
  • Eigene Motivation für die Ausbildung nicht klar erklären können.

„Warum dieser Beruf?" – so antwortest du überzeugend

  • Du arbeitest direkt mit Bürgern zusammen und bist Ansprechpartner für ihre Anliegen.
  • Du lernst verschiedene Bereiche der Verwaltung kennen, z.B. Personal, Finanzen oder Organisation.
  • Du übernimmst verantwortungsvolle Aufgaben wie das Bearbeiten von Anträgen oder das Vorbereiten von Sitzungen.
  • Du arbeitest mit Gesetzen und Vorschriften und entwickelst ein gutes Verständnis für das Gemeinwesen.

Häufige Fragen

Welche Fragen kommen im Vorstellungsgespräch als Verwaltungsfachangestellter/Verwaltungsfachangestellte Fachrichtung Kommunalverwaltung?

Typische Fragen drehen sich um deine Motivation, Erfahrungen aus Praktika, Umgang mit Bürgern, Teamarbeit, Sorgfalt, Umgang mit Stress und deine Kenntnisse über den Beruf.

Welche Fähigkeiten sind für die Ausbildung besonders wichtig?

Sorgfalt, Verschwiegenheit, Lernbereitschaft, Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit werden besonders erwartet.

Wie lange dauert die Ausbildung und wie läuft sie ab?

Die Ausbildung dauert 3 Jahre und ist dual, das heißt du arbeitest im Betrieb und gehst zur Berufsschule.

Welche Schulfächer sind für die Ausbildung besonders relevant?

Wirtschaft/Recht, Deutsch, Mathematik sowie Politik/Sozialkunde sind wichtige Fächer für einen guten Start.

Welche Aufgaben übernimmt man als Verwaltungsfachangestellte/r im Alltag?

Du bearbeitest Anträge, bereitest Sitzungen vor, bist Ansprechpartner für Bürger und arbeitest mit Gesetzen und Vorschriften.

Wie kann man sich auf das Vorstellungsgespräch gut vorbereiten?

Informiere dich über die Stadtverwaltung, überlege dir Beispiele aus Praktika oder Schule und übe, deine Motivation und Stärken klar zu beschreiben.

Vergütung während der Ausbildung

1. Ausbildungsjahr: 1.368 €, 2. Ausbildungsjahr: 1.418 €, 3. Ausbildungsjahr: 1.464 €

Karrierewege nach der Ausbildung

Nach der Ausbildung bieten Weiterbildungen wie die zum Verwaltungsfachwirt die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und Führungspositionen zu erreichen. Alternativ kann mit dem passenden Abschluss auch ein Studium der Verwaltungs- oder Staatswissenschaften angestrebt werden.

Herausforderungen im Beruf

Der Umgang mit unterschiedlichen Menschen und deren Anliegen erfordert Geduld und gutes Kommunikationsvermögen.

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